Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang interwin untuk Malaysia

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi akaun anda dengan enkripsi tahap bank.

Enkripsi peringkat bankPengesahan transaksi lengkapPrivasi data terlindungiKepatuhan undang-undang tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
interwin Dasar Undang-Undang interwin untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Tim Keselamatan dan Pematuhan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar, privasi akaun atau prosedur keselamatan, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Hubungi kami melalui saluran yang disediakan di bawah; kami akan merespons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan yang berkaitan dengan undang-undang dan perlindungan data.

Pasukan dalam talian

Surel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke alamat surel sokongan kami. Kami menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan jawapan bertulis dalam masa 48 jam.

Borang Permintaan Data

Minta salinan data peribadi anda atau minta perubahan kepada maklumat akaun melalui pusat akun anda. Setiap permintaan diproses mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.

Hubungi Penyelia Pematuhan

Untuk isu keselamatan atau laporan penyalahgunaan, hubungi bahagian pematuhan kami secara langsung. Semua laporan dirawat sebagai sulit dan disiasat oleh profesional undang-undang kami.

KEAMANAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan pertama kami. Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan terenkripsi, dan semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan interwin dihantar melalui sambungan SSL bersertifikat.

Enkripsi SSL Penuh

Semua data yang anda hantar ke interwin — termasuk maklumat log masuk, sejarah transaksi dan pilihan gim — dienkripsi dan dilindungi dari pemantauan pihak ketiga.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun anda aktif atau sehingga undang-undang tempatan memerlukan simpanan lebih lanjut untuk tujuan audit, kemudian kami memadamkannya dengan selamat.

Pengesahan Dua Arah

Pilih pengesahan dua arah melalui akaun anda untuk menambah lapisan keselamatan tambahan. Kami menyokong pengesah berasaskan aplikasi dan kod SMS yang dihantar ke nombor berdaftar anda.

Tiada Penyimpanan Butir Pembayaran

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butir eWallet anda di pelayan kami. Setiap pembayaran diproses melalui penyedia pihak ketiga yang bersertifikat PCI dan diaudit dengan kerap.

Kawalan Akses Peranan

Hanya kakitangan sokongan yang dibenarkan boleh mengakses data akaun anda, dan akses itu dicatat untuk audit keselamatan dalaman. Kami melatih semua kakitangan tentang privasi dan protokol pengendalian data.

Pemeriksaan Keselamatan Biasa

Kami menjalankan audit keselamatan pihak ketiga sekurang-kurangnya setiap tahun dan merespons dengan segera jika didapati kelemahan. Semua laporan pemeriksaan disimpan dan tersedia untuk semakan undang-undang.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Privasi interwin

Berikut ialah jawapan kepada pertanyaan yang sering ditanya mengenai cara interwin mematuhi undang-undang, melindungi data peribadi anda, dan mengendalikan akaun dengan aman.

interwin beroperasi mengikut peraturan tempatan di wilayah yang disokong dan mematuhi semua keperluan pendaftaran pembayaran, perlindungan data dan pelaporan transaksi. Kami tidak beroperasi di kawasan di mana peraturan tempatan melarang aktiviti kami atau membatasi lisensi kami.

Kata laluan anda disimpan secara terenkripsi menggunakan algoritma cincang satu arah, bermakna kami tidak pernah dapat melihat kata laluan anda. Kami mengesyorkan kata laluan yang kuat dan unik, dan anda boleh mendayakan pengesahan dua arah untuk perlindungan tambahan melalui tetapan akaun anda.

Hanya kakitangan sokongan interwin yang dibenarkan boleh mengakses data akaun anda untuk tujuan sokongan pelanggan atau penyiasat penyalahgunaan. Semua akses dicatat dan diaudit secara berkala. Kami tidak pernah berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun anda aktif. Selepas penghapusan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan audit, kemudian kami memadamkannya dengan selamat. Anda boleh meminta salinan data anda pada mana-mana masa.

Semua transaksi pembayaran diproses melalui penyedia berdaftar — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — yang mematuhi piawaian keselamatan pembayaran antarabangsa. Kami tidak menyimpan butir pembayaran lengkap anda; penyedia pembayaran menguruskan enkripsi dan pengesahan itu.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Pengaturan Akun, dan klik Minta Data Peribadi. Kami akan menyediakan salinan maklumat yang kami simpan dalam format boleh baca dalam masa 10 hari perniagaan.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui saluran hubungan kami. Kami akan menyiasat transaksi itu dan mengambil langkah melindungi akaun anda, termasuk membuat keputusan untuk membekukan akaun sementara jika diperlukan untuk keselamatan.

Halaman Berkaitan

Rezeki Tersembunyi Petualangan Lautan Omaha Soalan Lazim