Rujukan Laman

Dasar Privasi interwin — Data Anda Dilindungi

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi standar industri, dan kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan…

Enkripsi penuhTiada jual dataAkses mudahSokongan tempatan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Asas Perlindungan Data interwin

interwin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

interwin mengumpul maklumat akaun asas — nama, e-mel, nombor telefon, alamat, dan butiran pembayaran — untuk mendaftar anda dan memproses transaksi. Maklumat ini disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga

1
untuk tujuan pemasaran. Dalam wilayah yang disokong Malaysia, kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan dan menyimpan rekod anda selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan setempat. Kami juga menggunakan kuki dan alat analisis untuk memahami cara anda menggunakan platform kami dan meningkatkan keselamatan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Cara Menghubungi Sokongan Privasi interwin

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin mengakses, menukar atau memadamkan data peribadi anda, tim sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami menggunakan borang perhubungan dalam akaun anda, e-mel, atau sembang langsung — jawapan biasanya sampai dalam 24 jam semasa waktu perniagaan Malaysia. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses mana-mana permintaan data untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Pasukan dalam talian

Borang Dalam Akaun

Gunakan bahagian Privasi dalam tetapan akaun anda untuk menghantar pertanyaan terus. Kami akan mengesahkan identiti anda dan bertindak balas dalam masa 24 jam.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan akses data atau kerisauan privasi ke alamat sokongan interwin. Sertakan nama akaun anda untuk pemprosesan lebih cepat.

Sembang Langsung

Berbual dengan agen sokongan semasa waktu operasi kami untuk penjelasan pantas tentang praktik privasi kami dan cara melindungi data anda.

KESELAMATAN DAN KAWALAN

Bagaimana interwin Melindungi Data Anda

Keselamatan data adalah fondasi kepercayaan kami dengan anda. Sistem kami menyulitkan semua maklumat sensitif semasa pengiriman dan storan, menggunakan sertifikat SSL dan enkripsi AES untuk melindungi butiran pembayaran anda dan kata laluan…

Enkripsi SSL/AES

Semua data anda dalam perjalanan dan semasa disimpan dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Butiran kad dan e-dompet disulit sebelum disimpan dalam pangkalan data kami.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya pekerja yang diberi kuasa boleh melihat maklumat peribadi anda, dan akses mereka direkodkan. Kami melatih semua staf tentang rahsia data dan tanggungjawab privasi.

Penyimpanan Waktu Terbatas

Kami menyimpan data aktif akaun anda selama anda bermain. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda dihapuskan dalam 60 hari, tertakluk kepada undang-undang setempat.

Audit Keselamatan

Sistem kami diaudit secara berkala oleh pihak ketiga bebas. Laporan audit membantu kami mengenal pasti dan membetulkan kerentanan sebelum mereka menjadi masalah.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data pribadi kami yang ada tentang anda. Permintaan diproses dalam 14 hari, dan anda akan menerima fail lengkap dalam format yang mudah dibaca.

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan yang tidak diselesaikan tentang bagaimana kami mengurus data anda, hubungi pegawai privasi interwin melalui e-mel atau borang akaun anda.

Pertanyaan Sering Ditanya Tentang Privasi

Soalan dan jawapan di bawah menerangkan aspek praktis dasar privasi kami — apa yang kami kumpul semasa daftar, bagaimana kuki berfungsi, apa yang berlaku kepada data anda jika anda meninggalkan, dan cara mengurus pilihan anda.

Kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, negeri dan alamat pos. Semasa pemprosesan pembayaran pertama anda, kami juga mengumpul butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Setiap maklumat adalah diperlukan untuk keselamatan akaun dan kepatuhan undang-undang tempatan di Malaysia.

Ya. Kami menggunakan kuki untuk mengingatkan kata laluan anda, melacak pilihan permainan, dan mengesan aktiviti curang. Kuki ini disimpan pada peranti anda dan dikhantar kepada pelayan kami semasa setiap lawatan. Anda boleh nyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi pengalaman akaun anda.

Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang selama tujuh tahun seperti yang diminta oleh peraturan Malaysia. Data peribadi anda — nama, e-mel, alamat — dihapuskan dalam 60 hari kecuali undang-undang memerlukan kami untuk menyimpannya lebih lama.

Ya. Hantar permintaan akses subyek melalui borang privasi dalam akaun anda atau e-mel ke sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan file lengkap semua data peribadi kami dalam 14 hari, dalam format mudah dibaca seperti CSV atau PDF.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, dan dengan pihak berkuasa tempatan apabila diperlukan oleh undang-undang.

Masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi. Di sana anda boleh mengemas kini alamat, e-mel, dan nombor telefon anda sendiri. Untuk meminta pemadaman data lengkap atau pertanyaan lebih rumit, hubungi sokongan melalui sembang atau e-mel.

Kami memantau sistem kami secara berterusan untuk aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan pelanggaran, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam melalui e-mel, memberikan butiran pelanggaran dan langkah yang kami ambil untuk melindungi akaun anda.

Dasar Privasi interwin — Data Anda Dilindungi

Cara Menghubungi Sokongan Privasi interwin

Borang Dalam Akaun

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Bagaimana interwin Melindungi Data Anda

Enkripsi SSL/AES

Kawalan Akses Kakitangan

Penyimpanan Waktu Terbatas

Audit Keselamatan

Hak Akses Data

Hubungi Pegawai Privasi

Pertanyaan Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Data apa yang interwin kumpul apabila saya membuka akaun?

02 Adakah interwin menggunakan kuki atau jejak pada peranti saya?

03 Berapa lama interwin menyimpan data saya selepas saya menutup akaun?

04 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang interwin ada tentang saya?

05 Adakah interwin menjual atau berkongsi data saya dengan pembuat permainan atau syarikat lain?

06 Bagaimana saya boleh menukar atau memadamkan maklumat peribadi saya di interwin?

07 Apakah interwin berbuat sekiranya ada pelanggaran keselamatan data?

Halaman Berkaitan